জান্নাত ফুড প্রোডাক্টস – রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

জান্নাত ফুড প্রোডাক্টস বিশুদ্ধ, নিরাপদ ও নির্ভেজাল খাদ্যদ্রব্য গ্রাহকের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তারপরও কোনো কারণে প্রোডাক্টে সমস্যা বা অর্ডারে ভুল হয়ে গেলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য হবে—

🔄 রিটার্নের শর্ত

1. ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে।
2. প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত, ছেঁড়া বা লিকেজ থাকলে।
3. মেয়াদোত্তীর্ণ প্রোডাক্ট পাওয়া গেলে।
4. প্রোডাক্টের গুণগত মান স্বাভাবিক মানের নিচে হলে।

❌ রিটার্ন প্রযোজ্য নয়

1. ওপেন/ব্যবহৃত খাদ্যপণ্য।
2. ভুল ব্যবহার বা সংরক্ষণের কারণে নষ্ট হওয়া প্রোডাক্ট।
3. বিশেষ অফার/ডিসকাউন্টের কিছু নির্দিষ্ট পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে)।

💰 রিফান্ড পদ্ধতি

রিটার্ন অনুমোদনের পর

  • ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং মারফত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
  •  ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং-এ রিফান্ড দেওয়া হবে।

📞 রিটার্ন/রিফান্ড করতে যোগাযোগ

  • ফোন: [আপনার নম্বর]
  • ইমেল: [আপনার ইমেল]
  • সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা – রাত ১০টা